程韵竹：小小“基层人”，与她的处事之“然”｜中南人在基层No.40

校友简介:

程韵竹，重庆长寿人，中南大学商学院会计专业2019届本科毕业生。重庆市2019届选调生，现任重庆市石柱土家族自治县万安街道财政办干部兼龙坪村村主任助理。

前言

毕业后，程韵竹选择加入选调生的大家庭，从大学生转变为公务员，成为一个推动社会发展的小齿轮。她永葆初心，心怀群众，用自己的努力与乐观同基层工作相处，谱写着基层工作平凡的荣光。

初来乍到，顺其自然

最初在家人影响下懵懵懂懂走入基层的程韵竹，时至今日再回首，已不复迷茫。

工作伊始，环境偏僻、条件艰苦的石柱县，让长期生活在大城市里的程韵竹很不习惯，村民们难懂的口音也成为开展工作的一大难题，不过她并不感到挫败。程韵竹深知，虽然石柱县刚刚摘下国家级贫困县的帽子，脱贫摘帽却并非终点，她作为基层一线干部要主动转变心态、积极融入基层，完成脱贫攻坚和乡村振兴的衔接。在负责村社区财务、票据管理等工作的同时，她跟村里的干部们一起检查项目、走贫困户、做基层调研，逐渐和热情的群众们打成一片，实现语言与真心的“无障碍沟通”。

程韵竹说，刚到基层时的工作，回忆起来都是点滴小事，却越“品味”越觉得珍贵与难得。从家里的“掌上明珠”到基层的人民公仆，现在的她“会站在群众的角度，习惯性地想帮大家做点什么事情”。沉心一步一个脚印踏实走，自然而然会被群众接纳、信赖，在基层扎下根来。

遇见困难，处之泰然

基层的工作并非时时刻刻都一帆风顺。与群众打交道时，程韵竹尽全力解决遇到的困难：她耐心劝告对“居家隔离”不理解、不配合的群众，面对“复工复产”要开出行证明时情绪不好的村民也认真倾听、解释。“越是遇到那种蛮不讲理的，越要去想办法，站在他的角度多为他思考，熟悉如何跟他们打交道。”保持理解的包容与为民服务的恒心，结合基层工作实际，思考如何为群众排忧解难，这种“实实在在”的心态使她在基层工作中破浪前行。

在扶贫工作方面，程韵竹曾在两方面有过苦恼：其一，要如何做好与先前扶贫工作的衔接；其二，交通不畅，入户不便。不过正所谓“吾将上下而求索”，她知道，帮扶工作必须要全身心投入，努力克服外部困难。哪怕是大水冲垮道路，程韵竹也坚持要走着进村入户；她积极与贫困群众交流、及时传递政策、时刻伸出援手、耐心温柔陪伴，与群众成为“一家人”，热情、实在的群众也令她无比暖心——元旦时被请去吃的那碗刨猪汤，鲜美甘甜的滋味让她回味至今。为将党和国家的方针政策实实在在地传达到群众心里，巩固脱贫攻坚成果，打赢脱贫攻坚战，程韵竹一直在奉献自己的力量。

放平心态，艰辛必然

“上面千条线，下面一根针。”当程韵竹真正接触了疫情防控、全国人口普查等工作后，方知此言之意，由国家大政落实到家长里短，离不开无数基层干部的穿针引线。

疫情防控时，程韵竹担好责任、扎实工作，不论是入户排查、摸查辖区还是守卡点、防疫情，都冲锋在前，在大战大考中践行初心使命。人口普查时，程韵竹在深刻了解普查对国家发展重大意义的前提下，负责100余户居民的信息采集和普查摸底工作；期间。她从早到晚一刻不停、温和细致上门记录、精心实施、保质保量，她既感动于温暖好客、配合工作的住户，也不为态度不佳、拒绝开门的住户而气馁。程韵竹身体力行，摆平心态，发挥艰苦奋斗精神，圆满完成长达三个月的普查工作。

回首过往，心情悠然

“基层工作真的很有意思。刚来时会觉得所有的问题都摆在面前，现在反而不舍得告别，会觉得基层工作虽然繁杂却也太珍贵了。”回顾自己在基层工作的一年半，程韵竹如是感慨。服务群众无小事，一枝一叶总关情——小事不小，贵在为群众无私奉献的精神，和十年如一日将群众的事放在第一位的坚持。作为一名小小“基层人”，程韵竹希望可以在实现中华民族伟大复兴大业中，贡献属于自己“微小”力量。

寄  语

Q：对即将投身基层工作学弟学妹们有没有什么建议呢？

A：有三点建议。第一，转换角色，摆正心态。从学生到基层干部，压力大，责任重，所以要尽快融入工作，转变好自己的角色，把在学校学习的热情带到工作里面来。第二，多练笔多学习，多阅览好的公文，留意时事新闻，尝试着练好自己的文笔会对未来的许多工作都有帮助。第三，要利用好自己的时间。公务员队伍中的优秀人才很多，不要让自己停留在原地，锻炼身体也好，看书也好，总之及时给自己充电，学会拒绝无效的社交，做一个生活上的明白人。

作者 | 凌子珂 程韵竹

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